OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro poskytování online koučovacích a mentorských služeb

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování online koučovacích a mentorských služeb poskytovaných podnikatelkou:

Mgr. Petra Mladá
IČO: 24540641
Sídlo: Jelmo 44, Libníč, 373 71
Zapsaná v živnostenském rejstříku
E-mail: kontakt.svitej@gmail.com

(dále jen „Poskytovatelka“)

Tyto podmínky jsou závazné pro všechny klienty (dále jen „Klient“).

2. Vymezení služeb

Poskytovatelka poskytuje zejména:

individuální koučink (1:1)

mentoring

mastermind setkání

jednorázové krizové konzultace

Služby probíhají online (zejména prostřednictvím Zoom, WhatsApp nebo dle domluvy).

Služby nejsou zdravotní službou ani psychoterapií.

3. Věkové omezení

Služby jsou určeny osobám od 15 let.

U osob mladších 18 let musí smlouvu uzavřít zákonný zástupce a udělit písemný souhlas se spoluprací.

4. Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká:

potvrzením spolupráce e-mailem a/nebo

uhrazením vystavené faktury

Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

5. Cena a platební podmínky

Cena je sjednána individuálně.

Noví klienti

Platba probíhá předem na základě vystavené faktury.
Částka musí být připsána na účet nejpozději 24 hodin před domluveným termínem.
V opačném případě je termín zrušen.

Dlouhodobí klienti

Po vzájemné dohodě je možné hradit služby do 2 dnů po uskutečnění sezení.

6. Storno podmínky a změna termínu

Zrušení nebo změna termínu je možná písemně (e-mail) nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.

Při včasném zrušení je částka vrácena v plné výši nebo převedena na nový termín.

Při zrušení méně než 24 hodin předem nebo při nedostavení se bez omluvy nárok na vrácení částky zaniká.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Klient – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření.

Pokud však Klient výslovně souhlasí se zahájením poskytování služby před uplynutím této lhůty a služba je poskytnuta, právo na odstoupení zaniká.

Výslovný souhlas je udělován při potvrzení spolupráce a je uveden také na faktuře.

8. Odpovědnost

Koučink je proces podpory osobního rozvoje.

Poskytovatelka:

nenese odpovědnost za konkrétní výsledky Klienta

nenahrazuje zdravotní péči

Rozhodnutí a kroky učiněné Klientem jsou plně v jeho odpovědnosti.

Pokud Poskytovatelka vyhodnotí, že je Klient v akutním psychickém stavu, doporučí odbornou péči a může spolupráci ukončit nebo odložit.

9. Ukončení spolupráce

Poskytovatelka si vyhrazuje právo spolupráci jednostranně ukončit, zejména pokud:

Klient porušuje tyto podmínky

spolupráce ztrácí smysl

dochází k neetickému jednání

10. Mlčenlivost

Veškeré informace sdílené Klientem jsou důvěrné.

Klient není oprávněn bez souhlasu Poskytovatelky pořizovat audio či video záznamy sezení.

11. Autorská práva

Veškeré materiály a obsah vytvořený Poskytovatelkou jsou chráněny autorským právem.

Není dovoleno je šířit, kopírovat nebo poskytovat třetím osobám bez písemného souhlasu.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od data jejich zveřejnění na webu www.svitej.cz.